De acordo com Chiavenato (2014), cultura organizacional é o ...

Níveis da cultura organizacional:

Artefatos - O que vemos (nível mais superficial)

Valores compartilhados - O que eles dizem (nível intermediário)

Pressupostos básicos - O que eles acreditam (nível mais profundo)

A CULTURA ORGANIZACIONAL POSSUI TRÊS NÍVEIS: 

ARTEFATOS OBSERVÁVEIS: É o nível mais superficial e perceptível da cultura, é aquilo que podemos notar facilmente a partir do que as pessoas falam e como se comportam (símbolos, heróis, roupas, etc); 

VALORES COMPARTILHADOS: Constituem o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Em muitas culturas organizacionais os valores são criados originalmente pelos fundadores da organização.

(filosofias, estratégias ou objetivos); 

PRESSUPOSTOS BÁSICOS: Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. (São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes, muitas vezes não escritas e nem sequer faladas).

Gabarito: Letra C - As pressuposições básicas representam o terceiro nível da cultura organizacional e são o fundamento mais profundo, íntimo e oculto da cultura de uma organização. Elas refletem as crenças inconscientes, os tabus e os sentimentos que regem o pensamento das pessoas dentro da empresa e são de difícil observação e mudança.

Para compreender essa questão, é essencial conhecer os três níveis da cultura organizacional, conforme propostos por Edgar Schein, um renomado pesquisador na área de cultura organizacional. Os três níveis são:

• Artefatos: São elementos observáveis na cultura organizacional, como a linguagem, rituais, vestuário e comportamentos. Este é o nível mais superficial e fácil de perceber, mas o mais difícil de decifrar.
• Valores compartilhados: São as normas e valores que os membros da organização seguem e que orientam seu comportamento. Estes podem ser declarados (como em uma missão corporativa) ou observados na prática.
• Pressuposições básicas: São crenças tão profundamente enraizadas que se tornam inconscientes e aceitas sem questionamento. Elas formam a essência da cultura e são responsáveis pela percepção, pensamento e sentimento dos membros da organização.

O motivo pelo qual a alternativa C é a correta reside no fato de que as pressuposições básicas constituem o núcleo da cultura organizacional. São essas crenças e percepções profundamente arraigadas que influenciam todas as ações, decisões e comportamentos dentro da empresa, mesmo que não estejam explicitamente articuladas ou sejam tangíveis.

Portanto, ao estudar a cultura de uma organização, é importante considerar que as mudanças no nível das pressuposições básicas são as mais desafiadoras de serem implementadas, pois requerem que as pessoas mudem a forma como interpretam suas experiências e o mundo ao seu redor.