No que concerne à avaliação e à gestão de programas e políti...

Para resolver a questão proposta, é essencial entender os conceitos de eficiência e eficácia no contexto de avaliação de programas e políticas sociais.

Eficácia refere-se ao grau em que os objetivos e metas de um programa ou política são atingidos. Ou seja, é uma medida de resultado, focando em "fazer a coisa certa" para alcançar os objetivos finais.

Já o conceito de eficiência está relacionado a fazer o uso otimizado dos recursos disponíveis para alcançar esses resultados. Quando falamos de eficiência, consideramos como os recursos, como tempo, dinheiro e esforço, são utilizados.

Com base nisso, a questão afirma que a eficiência está relacionada apenas ao alcance das metas, desconsiderando os custos. Isso está incorreto, pois a eficiência envolve justamente a análise de como os recursos são geridos para alcançar essas metas. Ou seja, um programa eficiente deve alcançar seus objetivos de maneira economicamente viável, maximizando resultados com menor uso de recursos.

Portanto, a alternativa correta é Errado, pois a descrição apresentada na questão não corresponde ao conceito de eficiência na gestão de programas e políticas sociais.

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Eficiência

De acordo com Chiavenato, em seu livro Administração Geral e Pública (2008), eficiência se relaciona com o uso dos recursos que temos disponíveis para atingir nossos objetivos. Portanto, quando falamos que alguém foi eficiente é porque utilizou os recursos que tinha de forma adequada. Ou seja, a eficiência é a relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com os insumos utilizados.

Eficácia

De acordo com a teoria sobre a matéria, a eficácia é fazer a coisa certa. O conceito é relacionado não com a utilização dos recursos, mas se atingimos realmente o objetivo que traçamos. A eficácia está diretamente ligada à quantidade e qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário.

Efetividade

Por fim, o conceito da efetividade. Muitos candidatos acabam por confundi-lo com o conceito de eficácia, por isso fique atento. De acordo com Robbins e Coulter (1998), a Efetividade refere-se ao impacto das ações. Como a execução de um programa pode ou não alterar uma realidade.

fonte: estrategiaconcursos.com.br

Eficácia: Refere-se ao grau com que se alcançam as metas de um programa ou política social, ou seja, se os objetivos propostos foram atingidos, independentemente dos recursos utilizados.

Eficiência: Refere-se à relação entre os resultados alcançados e os recursos utilizados (custos, tempo, esforço)

Errado.

Explicação: A eficiência de um programa ou política social está relacionada à utilização dos recursos (tempo, dinheiro, esforços) para alcançar os objetivos. Ou seja, a eficiência considera o custo-benefício do processo. Já a eficácia se refere ao grau em que as metas e objetivos do projeto são alcançados, independentemente dos recursos utilizados. A descrição apresentada confunde as duas definições.

• A avaliação da eficiência incide diretamente sobre a ação desenvolvida. Tem por objetivo reestruturar a ação para obter, ao menor custo e ao menor esforço, melhores resultados. Deve ser necessariamente crítica, estabelecendo juízos de valor sobre o desempenho e os resultados que o mesmo propicia. 
• A eficácia é analisada a partir do estudo da adequação da ação para o alcance dos objetivos e das metas previstos no planejamento e do grau em que os mesmos foram alcançados. Incide sobre a proposta e, basicamente, sobre os objetivos (gerais e específicos) por ela expressos, estabelecendo em que medida os objetivos propostos foram alcançados e quais as razões dos êxitos e dos fracassos.
• A avaliação da efetividade diz respeito, mais propriamente, ao estudo do impacto do planejado sobre a situação, à adequação dos objetivos definidos para o atendimento da problemática, objeto da intervenção, ou melhor, ao estudo dos efeitos da ação sobre a questão objeto do planejamento.

Gabarito errado