A equipe de Engenharia de Confiabilidade de Sites (SRE) de um portal de serviços previdenciários está definindo os acordos de qualidade operacional para a API de emissão de contracheques. Eles definiram um Indicador de Nível de Serviço (SLI) baseado na latência das requisições HTTP síncronas. Com base nisso, estabeleceram o Objetivo de Nível de Serviço (SLO) de que 99,9% das requisições válidas nas últimas 4 semanas devem retornar um código HTTP 200 em menos de 200 milissegundos.
A definição desse SLO gera matematicamente um Orçamento de Erro (Error Budget) de 0,1%.
No âmbito das práticas de SRE, a utilidade essencial desse Error Budget para a governança compartilhada entre o time de operações e o time de desenvolvimento consiste em