Durante o atendimento em órgão público, chega um usuário su...

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Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: CREFITO - 6ª Região (CE) Prova: IBADE - 2025 - CREFITO - 6ª Região (CE) - Auxiliar Administrativo |

Q3630450 Atendimento ao Público

Durante o atendimento em órgão público, chega um usuário surdo que se comunica apenas por Libras.

A postura adequada do servidor é:

recusar o atendimento por não compreender a linguagem.

solicitar que o usuário traga um intérprete particular.

buscar auxílio de intérprete institucional ou meios de comunicação acessíveis.

tentar comunicar-se por gestos improvisados, sem recursos formais.

encaminhar o usuário a outro órgão que possua condições de atender.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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