A comunicação assertiva com estudantes durante transporte es...
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Ano: 2026
Banca:
Instituto IACP
Órgão:
Prefeitura de Caiçara - PB
Prova:
Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Motorista Escolar |
Q3839681
Comunicação Social
A comunicação assertiva com estudantes durante transporte escolar estabelece ambiente seguro, respeitoso e organizado. O estilo de comunicação caracterizado por expressar
limites e orientações de forma clara, firme e respeitosa, sem
agressividade ou permissividade excessiva, utilizando tom de
voz adequado, linguagem acessível à faixa etária e mantendo
contato visual, promovendo disciplina sem constrangimento, é
denominado comunicação:
Gabarito comentado
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Gabarito: C
Fundamento decisivo: A descrição do enunciado reúne clareza, firmeza e respeito, com ausência de agressividade e de permissividade excessiva, o que corresponde ao conceito de comunicação assertiva.
Tema central: Comunicação assertiva
Análise das alternativas
A
Errada
Evasiva é a comunicação que evita o enfrentamento direto ou contorna a mensagem. Isso contraria o enunciado, que fala em orientações claras e limites expressos de forma firme.
B
Errada
Passiva é a comunicação marcada por submissão, dificuldade de impor limites e permissividade. O enunciado, ao contrário, exige firmeza respeitosa na condução da disciplina.
C
Certa
A alternativa C está correta porque o padrão descrito corresponde à comunicação assertiva: expressão clara de limites e orientações, com firmeza e respeito, sem agressividade nem submissão.
D
Errada
Agressiva envolve imposição com hostilidade, desrespeito ou constrangimento. A própria descrição afasta isso ao dizer que não há agressividade e que a disciplina é promovida sem constrangimento.
E
Errada
Manipuladora busca induzir comportamento de modo indireto ou controlador, sem transparência relacional. Isso é incompatível com a comunicação franca, clara e direta descrita no enunciado.
Pegadinha da questão
A confusão era tomar firmeza respeitosa como agressividade ou autoritarismo, quando o enunciado descreve assertividade.
Dica para questões semelhantes
- Se a descrição unir clareza, firmeza e respeito, sem agressividade nem submissão, o conceito apontado é assertividade.
- Elimine 'passiva' quando o enunciado trouxer imposição de limites de modo firme.
- Elimine 'agressiva' quando o texto excluir hostilidade, constrangimento ou tom inadequado.
- Diferencie comunicação direta e transparente de estilos evasivos ou manipuladores.
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Comentários
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Essa, mesmo querendo, não se erra...
Essa só se erra por falta de atenção, a resposta está no começo da pergunta.
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