O assistente social utiliza-se de alguns instrumentos no seu dia a dia profissional. Analise as alternativas abaixo e verifique qual instrumental compreende a afirmação, em seguida assinale a alternativa que contenha a sequência correta para completar as lacunas.

I - ___________________________: nada mais é que um diálogo, um processo de comunicação direta entre o assistente social e usuário ou grupo de usuários, onde o profissional busca identificar algumas situações com o objetivo atuar na realidade social.
II - ____________________: são espaços coletivos, encontros grupais que tem como objetivo estabelecer algum tipo de reflexão sobre determinado tema e/ou tomar uma decisão sobre algum assunto. 
III - _____________________: é um instrumento utilizado para conhecer a realidade cotidiana de uma determinada família, ou seja, analisar as condições sociais do modo de vida do usuário no local onde os mesmos produzem e reproduzem a vida cotidiana.
IV - ______________________: é um instrumento de exposição do trabalho realizado e das informações adquiridas durante a execução de determinada atividade.