Home Concursos Públicos Questões Q3533659 Se um cliente liga solicitando informações que você não pos... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3533659 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento , Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Telefonista | Q3533659 Atendimento ao Público Se um cliente liga solicitando informações que você não possui no momento, qual é a melhor prática para um telefonista? Alternativas A Informar ao usuário que não pode ajudar e encerrar a chamada. B Prometer retornar a ligação sem intenção de fazê-lo. C Transferir a chamada aleatoriamente para outro departamento. D Anotar os detalhes da solicitação e assegurar um retorno após obter as informações necessárias. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência teste Parabéns! Você acertou! Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas Comentários Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro