Home Concursos Públicos Questões Q3533651 O que um telefonista deve fazer ao identificar uma chamada ... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3533651 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Telefonista | Q3533651 Atendimento ao Público O que um telefonista deve fazer ao identificar uma chamada de emergência? Alternativas A Transferir a chamada imediatamente para os serviços de emergência relevantes. B Tentar resolver a situação por conta própria para evitar sobrecarregar os serviços de emergência. C Colocar a chamada em espera enquanto consulta um manual de procedimentos. D Encerrar a chamada, pois não é responsabilidade da empresa lidar com emergências. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar teste Parabéns! Você acertou! Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas Comentários Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro