No atendimento ao público interno, a comunicação da copeira ...

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Ano: 2026 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bayeux - PB Prova: IGECAP - 2026 - Câmara de Bayeux - PB - Copeira |

Q3923319 Atendimento ao Público

No atendimento ao público interno, a comunicação da copeira deve considerar princípios institucionais. É conduta adequada:

Manter postura excessivamente informal para criar proximidade.

Limitar-se a respostas monossilábicas para evitar envolvimento.

Adotar comunicação clara, respeitosa e alinhada às normas institucionais.

Ignorar solicitações que não estejam expressamente previstas.

Priorizar conversas pessoais durante o serviço.

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