Berg (2012) afirma que existem várias formas e métodos para ...

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Q925438

Ano: 2017 Banca: IF-SC Órgão: IF-SC Prova: IF-SC - 2017 - IF-SC - Técnico em Assuntos Educacionais |

Q925438 Pedagogia

Berg (2012) afirma que existem várias formas e métodos para gerenciar os conflitos, sendo um dos mais eficazes o método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, denominado “Estilos de administração de Conflitos” em que propõe cinco formas para administrá-los.

Assinale a assertiva CORRETA que apresenta estas cinco formas.

Identificação, comunicação, cooperação, reconciliação e resolução.

Conhecimento, comunicação, mediação, confrontamento e avaliação.

Comunicação, ganha-ganha, reconhecimento, confrontamento e fechamento.

Competição, acomodação, afastamento, acordo e colaboração.

Verificação, identificação, comunicação, agrupamento e emancipação.

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