Em um contexto de gestão de desempenho, considere a métrica de eficiência operacional (EO) como um indicador-chave para medir a eficácia dos processos internos de uma organização, dada a fórmula para calcular a performance da eficiência operacional a seguir.





Com base no exposto, assinale a alternativa que corresponde à afirmação verdadeira quanto à interpretação da performance da eficiência operacional (EO).