Observe a seguinte lista. I. Incidentes. II. Projetos. II...

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Q609395

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Técnico - Operações de Redes |

Q609395 Governança de TI

Observe a seguinte lista.

I. Incidentes.

II. Projetos.

III. Entrega.

IV. SLA.

V. Mudanças.

São gerências no ITIL:

todas.

I e II, apenas.

II, III, IV eV, apenas.

I, III, IV e V, apenas.

I, II, III e IV, apenas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Parabéns! Você acertou!

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