A escuta ativa se faz necessária tanto no ambiente de trabal...

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Ano: 2024 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2024 - IF-MT - Assistente de Alunos - Edital nº 81 |

Q3522638 Pedagogia

A escuta ativa se faz necessária tanto no ambiente de trabalho quanto na escola. Nesse sentido, o Assistente de Alunos no Instituto Federal de Mato Grosso possui um papel importante para a construção de uma cultura de acolhimento dos estudantes e manutenção das relações interpessoais. A respeito da escuta ativa, assinale a alternativa INCORRETA:

Para escutar ativamente, é preciso que o ouvinte saiba compreender o outro e dar muita atenção ao que ele diz, sendo primordial a demonstração da empatia.

As pessoas ouvidas através da escuta ativa tornam-se mais maduras emocionalmente, mais abertas e menos defensivas.

A escuta ativa exige que o ouvinte demonstre efetivo interesse pela fala do interlocutor e evite distrações, interrupções, tentativas de comunicação não-verbal, gestos ou expressões corporais do interlocutor que prejudiquem a escuta.

Determinadas atitudes no processo de escuta podem permitir a abertura de um espaço de trocas que beneficiem tanto os que cuidam quanto os que são cuidados, visando a uma atenção mais humanizada.

Na escuta ativa, é importante a construção de uma relação segura e afetuosa, de modo que o outro se sinta seguro e protegido.

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