Interpretação e Tema Jurídico

A questão aborda a proteção de dados pessoais e o uso de consentimento na LGPD, visando identificar a conduta adequada para o envio de e-mails promocionais por um e-commerce que coleta dados de clientes nas vendas.

Legislação Aplicável:
Art. 7º, I, da LGPD: “O tratamento de dados pessoais somente poderá ser realizado nas seguintes hipóteses: I - mediante o fornecimento de consentimento pelo titular.”
Art. 9º da LGPD: Exige transparência sobre a finalidade do uso dos dados.

Jurisprudência Relevante

O STJ (REsp 1.660.168/SP) já entendeu que o envio de e-mails promocionais sem consentimento viola o direito à privacidade.

Explicação Central

A LGPD determina que o consentimento livre, informado e específico do titular é condição essencial para uso de dados pessoais em finalidades distintas daquelas necessárias à execução do contrato de compra, como marketing direto. Segundo Danilo Doneda, em “Proteção de Dados Pessoais”, o consentimento precisa ser explícito e contextual: se o cliente forneceu dados para “entrega”, para marketing é necessário novo consentimento.

Exemplo: Se Ana compra um produto e informa seu e-mail para receber o código de rastreio, a empresa não pode usar esse e-mail para mandar promoções sem que Ana autorize explicitamente.

Justificativa da Alternativa Correta (C)

A alternativa C está correta porque a empresa deve obter consentimento explícito antes de tratar o dado pessoal para marketing. O simples fato de o dado ter sido coletado para uma compra não autoriza seu uso para outra finalidade (LGPD, art. 7º, I).

Análise das Alternativas Incorretas

A) Incorreta: Coleta de dados na compra só autoriza seu uso para execução do contrato. Usar o dado para promoções sem consentimento viola a LGPD.
B) Incorreta: Oferecer descadastramento não substitui o dever de obter consentimento prévio.
D) Incorreta: Informar não substitui o consentimento explícito; praxe do mercado não isenta do cumprimento da lei.

Pegadinha: Fique atento ao termo “consentimento”: na LGPD, precisa ser expresso para finalidades não essenciais ao contrato.

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c

GABARITO: C

A LGPD (Lei nº 13.709/2018) exige que, para finalidades como envio de e-mails promocionais, marketing e publicidade, haja consentimento explícito e específico do titular dos dados.

➡️ O fato de a empresa ter coletado os dados durante a compra não significa que pode usá-los para finalidades diferentes, como marketing, sem consentimento.

➡️ O consentimento precisa ser livre, informado e inequívoco, conforme o artigo 7º, inciso I, da LGPD.

Portanto, a empresa:

• Deve solicitar e obter consentimento específico para envio de e-mails promocionais.
• Apenas poderá tratar os dados para essa finalidade se o cliente concordar expressamente com isso.

Na prática isso não acontece kk

Então eu posso sair denunciando toda vez que receber esses emails?