Home Concursos Públicos Questões Q2109899 Um cliente ou cidadão que busca o serviço da organização pod... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q2109899 Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ( assuntos) Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente | Q2109899 Atendimento ao Público Um cliente ou cidadão que busca o serviço da organização pode demonstrar irritabilidade. Em situações como a apresentada, o atendente deve Alternativas A refutar os argumentos ou as explicações. B demonstrar intransigência. C envolver-se emocionalmente. D praticar a escuta ativa. E pedir à pessoa que se controle. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas teste Parabéns! Você acertou! Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (4) Comentários (2) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro