De modo geral, alguns indicadores percebidos por aqueles que...

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Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Piracicaba - SP Prova: VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |

Q2109897 Atendimento ao Público

De modo geral, alguns indicadores percebidos por aqueles que procuram a organização indicam a qualidade no atendimento presencial ou por telefone. A confiabilidade é um desses indicadores e está relacionada

ao cumprimento, de modo fidedigno e correto, do que foi acordado.

à ruptura do pacto estabelecido entre as partes.

à precariedade de acesso aos serviços e pessoal de contato.

à demonstração de eficiência por meio de soluções temporárias.

ao vínculo de camaradagem estabelecido no atendimento.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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