Analise as afirmativas a seguir sobre a escuta ativa, conforme Gimenez e Taborda (2017).I. A Comunicação é o núcleo das atividades humanas, e o que faz com que esse processo se realize de forma efetiva é
o ato de escutar ativamente. Nesse sentido, a escuta é uma prática de comunicação que almeja que os obstáculos,
que se estabeleceram entre as partes de um conflito se eliminem, ou no mínimo sejam minimizados.II. A escuta ativa é um processo por meio do qual se deixa a outra pessoa saber que você está prestando atenção,
buscando estimular as pessoas a ouvirem umas às outras e provocando a expressão das emoções. Oportuniza o
entendimento e a amenização dos conflitos, pois se considera, de extrema relevância, a linguagem corporal e falada.III. A escuta ativa baseia-se especificamente na comunicação corporal, tendo o mediador de realizar a leitura
exclusivamente dessa linguagem para identificar a veracidade da informação.IV. Para aquela que faz a escuta, recomenda-se se ater, principalmente, no registro da informação, sem necessariamente
no estabelecimento do vínculo entre aquele que atende e a usuária do serviço.V. Demonstra-se que todos são cuidadosamente ouvidos, olhando-se sempre nos olhos e respondendo-se aos
questionamentos proferidos. Assim, a escuta ativa é formada por duas partes, o escutar e a atitude, e se efetiva por
uma comunicação clara e cuidadosa com o outro, criando vínculos de proximidade e confiança.Está CORRETO o que se afirma em

Question

Analise as afirmativas a seguir sobre a escuta ativa, conforme Gimenez e Taborda (2017).I. A Comunicação é o núcleo das atividades humanas, e o que faz com que esse processo se realize de forma efetiva é
o ato de escutar ativamente. Nesse sentido, a escuta é uma prática de comunicação que almeja que os obstáculos,
que se estabeleceram entre as partes de um conflito se eliminem, ou no mínimo sejam minimizados.II. A escuta ativa é um processo por meio do qual se deixa a outra pessoa saber que você está prestando atenção,
buscando estimular as pessoas a ouvirem umas às outras e provocando a expressão das emoções. Oportuniza o
entendimento e a amenização dos conflitos, pois se considera, de extrema relevância, a linguagem corporal e falada.III. A escuta ativa baseia-se especificamente na comunicação corporal, tendo o mediador de realizar a leitura
exclusivamente dessa linguagem para identificar a veracidade da informação.IV. Para aquela que faz a escuta, recomenda-se se ater, principalmente, no registro da informação, sem necessariamente
no estabelecimento do vínculo entre aquele que atende e a usuária do serviço.V. Demonstra-se que todos são cuidadosamente ouvidos, olhando-se sempre nos olhos e respondendo-se aos
questionamentos proferidos. Assim, a escuta ativa é formada por duas partes, o escutar e a atitude, e se efetiva por
uma comunicação clara e cuidadosa com o outro, criando vínculos de proximidade e confiança.Está CORRETO o que se afirma em Alternativa A: I, II e V, apenas. Ou Alternativa B: II, III e IV, apenas.  Ou Alternativa C: I, II, III e IV, apenas.  Ou Alternativa D: III, IV e V, apenas. Ou Alternativa E: I, II, III, IV e V.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [A] I, II e V, apenas. ```html
Para resolver a questão sobre escuta ativa, é essencial compreender alguns conceitos da comunicação em situações de mediação de conflitos, especialmente no contexto de um Educador Social. A escuta ativa é uma técnica fundamental que melhora a interação e fortalece os laços de confiança entre indivíduos. Ela é amplamente estudada em áreas de comunicação e psicologia.

Tema central: A escuta ativa, conforme descrito por Gimenez e Taborda (2017), foca em ouvir atentamente, interpretar e responder de maneira que demonstre empatia e compreensão. Isso não se resume apenas à linguagem verbal, mas também inclui o reconhecimento de sinais não verbais.

Alternativa Correta: A - I, II e V, apenas.

Justificativa:

I. Correta. Esta afirmativa reflete a importância da escuta ativa para garantir uma comunicação eficaz e para minimizar obstáculos em situações de conflito.
  II. Correta. Descreve adequadamente a escuta ativa como um processo atencioso que considera tanto a comunicação verbal quanto a não verbal, facilitando a compreensão e a resolução de conflitos.
  V. Correta. Enfatiza a importância de ouvir ativamente e agir de forma que demonstre atenção e respeito, promovendo confiança e proximidade.

Análise das Alternativas Incorretas:

III. Incorreta. A escuta ativa não se baseia exclusivamente na comunicação corporal. Envolve uma combinação de verbal e não verbal.
  IV. Incorreta. A escuta ativa não se concentra apenas no registro de informações, mas sim no estabelecimento de vínculos e na compreensão mútua. O vínculo é crucial para o trabalho de um Educador Social.

Portanto, a correta compreensão desses conceitos permite ao candidato escolher as alternativas corretas (I, II e V) e reconhecer erros nas afirmações III e IV. A escuta ativa é uma habilidade essencial para um Educador Social, pois facilita o atendimento eficaz e humano das pessoas assistidas.

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Analise as afirmativas a seguir sobre a escuta ativa, confor...

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