No atendimento ao público em...

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Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Morro da Fumaça - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Morro da Fumaça - SC - Instrutor Profissional de Pintura em Tecido |

Q3764900 Atendimento ao Público

No atendimento ao público em contextos educacionais, diferentes atitudes e princípios influenciam diretamente a qualidade da relação com o usuário. Assinale a alternativa correta.

O bom atendimento baseia-se em paciência, empatia, comunicação clara e no respeito às diferenças individuais.

O respeito às diferenças individuais é dispensável quando o atendimento envolve regras institucionais rígidas.

O bom atendimento exige apenas conhecimento técnico, não envolvendo aspectos comportamentais.

O atendimento educacional deve priorizar apenas o conteúdo técnico, sem necessidade de empatia.

A comunicação clara não influencia a qualidade do atendimento ao público.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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