Home Concursos Públicos Questões Q1200661 Saber ouvir é a habilidade mais importante para se obter uma... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q1200661 Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação , Ano: 2008 Banca: CONSULPLAN Órgão: Prefeitura de Porto Feliz - SP Q1200661 Atendimento ao Público Saber ouvir é a habilidade mais importante para se obter uma comunicação eficaz. São regras básicas para ouvir bem, EXCETO: Alternativas A Concentrar-se e desligar-se da última conversa. B Identificar a idéia central do assunto. C Discutir verbalmente e adotar o confronto quando necessário. D Ouvir com interesse e atenção para atender a mensagem e evitar que a pessoa precise repetir. E Não interromper o cliente. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Parabéns! Você acertou! Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (1) Comentários Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro