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Q4377948
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Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SENAR - GO Prova: Ibest - 2026 - SENAR - GO - Assistente 2 - Assistente Administrativo 2 |
Q4377948 Administração Geral
Uma instituição está organizada em departamentos de Recursos Humanos, Finanças, Compras e Comunicação. Cada departamento reúne profissionais especializados na respectiva área e atende às necessidades das demais unidades da instituição.
A forma de departamentalização descrita é denominada
Alternativas

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Gabarito: A

Fundamento decisivo: A lista de departamentos especializados — Recursos Humanos, Finanças, Compras e Comunicação — indica o critério funcional e conduz à alternativa A.

Tema central: Departamentalização funcional
Análise das alternativas
A
Certa
A alternativa A está correta porque, na departamentalização funcional, cada departamento reúne atividades e profissionais de uma mesma função ou especialidade. Assim, Recursos Humanos concentra sua especialidade, enquanto Finanças, Compras e Comunicação concentram as respectivas atividades especializadas. A formação desses departamentos é definida pelo trabalho desempenhado, e não por quem recebe seus serviços.
B
Errada
A departamentalização geográfica agrupa atividades por regiões ou territórios. Na descrição, o que separa os departamentos são as especialidades profissionais, sem divisão por localização territorial.
C
Errada
A departamentalização por produtos organiza as atividades em torno de produtos ou linhas de produtos. Recursos Humanos, Finanças, Compras e Comunicação são áreas funcionais, não produtos que determinem a formação dos departamentos.
D
Errada
A departamentalização por clientes forma departamentos conforme os diferentes públicos ou categorias de clientes atendidos. Aqui, os departamentos são separados por especialidade, não por grupos de destinatários. O fato de atenderem outras unidades não altera esse critério de agrupamento.
Pegadinha da questão
A referência ao atendimento das demais unidades pode induzir à ideia de clientes internos. A confusão está em tomar o destinatário do serviço como se fosse o critério usado para constituir os departamentos.
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  • Para classificar a departamentalização, identifique qual característica determina a separação entre as unidades: função desempenhada, território, produto ou público atendido. Não use uma informação sobre o funcionamento do departamento como substituta desse critério.

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Comentários

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A resposta correta é:

A) funcional.

Justificativa:

A departamentalização funcional agrupa as atividades da organização de acordo com as funções principais da empresa ou competências técnicas especializadas (como Recursos Humanos, Finanças, Compras, Produção, Comunicação).

Por que as outras alternativas estão incorretas?

• B) geográfica: Agrupa as atividades com base na localização territorial ou regiões atendidas pela organização.

• C) por produtos: Organiza a estrutura ao redor dos produtos ou serviços gerados (ex: Departamento de Carros, Departamento de Caminhões).

• D) por clientes: Divide a instituição com base nas características e necessidades dos públicos-alvo que ela atende (ex: Departamento Feminino, Departamento Infantil).

✅ Letra A.

A funcional tem a ver com a ESPECIALIZAÇÃO.

❤️✍

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