Condutas como ética no atendimento e personalização do atend...

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Q4109420 Relações Humanas
Condutas como ética no atendimento e personalização do atendimento humanizam o atendimento odontológico. As noções de acolhimento e bem-estar são essenciais e indissociáveis para a promoção de saúde bucal, pois envolvem humanização e qualidade no atendimento. Ao acolhermos o paciente, permitimos o relacionamento e a criação de vínculo entre o paciente e a equipe odontológica.

PORQUE

O acolhimento gera relações humanizadas entre quem cuida e quem é cuidado, assegurando ao conceito de cuidar o sentido de refletir, pensar, interessar-se por preocupar-se, considerar o outro.

Acerca dessas asserções, assinale a opção CORRETA:
Alternativas

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Gabarito: A

Fundamento decisivo: O enunciado apresenta o acolhimento como consideração pelo outro e o relaciona à humanização e ao vínculo; esse nexo torna as duas asserções verdadeiras e a segunda justificativa da primeira.

Tema central: Acolhimento e humanização do atendimento
Análise das alternativas
A
Certa
A primeira asserção é verdadeira: respeito ético, consideração das particularidades do paciente e acolhimento são coerentes com um atendimento humanizado e favorável à construção de vínculo. A segunda também é verdadeira, pois o cuidado inclui interesse, preocupação e consideração pela pessoa atendida, não se limitando à execução técnica. Essa dimensão do cuidado fundamenta a relação entre acolhimento e humanização apresentada na primeira.
B
Errada
Erra ao considerar ambas falsas. A primeira relaciona corretamente ética, personalização e acolhimento à humanização; a segunda descreve corretamente o cuidado como interesse e consideração pelo outro.
C
Errada
Erra ao declarar falsa a segunda asserção. Interesse, preocupação e consideração pela pessoa atendida integram a dimensão relacional do acolhimento e explicam seu caráter humanizador.
D
Errada
Erra ao declarar falsa a primeira asserção. O respeito ao paciente e às suas particularidades humaniza o atendimento, enquanto o acolhimento favorece a construção de vínculo entre paciente e equipe.
Pegadinha da questão
Não bastava reconhecer duas afirmações verdadeiras: era necessário verificar que a segunda explica a primeira. Reduzir acolhimento à recepção administrativa também impediria perceber esse nexo.
Dica para questões semelhantes
  • Em questões com asserções ligadas por “porque”, avalie separadamente a veracidade de cada uma e, depois, a relação explicativa entre elas.
  • Ao analisar acolhimento, considere sua dimensão relacional: reconhecer, respeitar e considerar a pessoa atendida.
  • Diferencie favorecer a construção de vínculo de garantir automaticamente vínculo ou sucesso clínico.

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