O tom de voz utilizado em atendimento telefônico pode
representar a empresa ou a instituição, portanto, o(a)
Telefonista deve manter a voz firme e clara sem transmitir
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado
teste
Parabéns! Você acertou!
Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado