Com base no atendimento telefônico, marque a alternativa in...

Com base no mesmo assunto

Ano: 2019 Banca: CONTEMAX Órgão: Prefeitura de Lucena - PB Prova: CONTEMAX - 2019 - Prefeitura de Lucena - PB - Assistente Administrativo |

Q1001250 Atendimento ao Público

Com base no atendimento telefônico, marque a alternativa incorreta:

O atendente nunca poderá mascar chiclete enquanto estiver em atendimento com algum cliente.

Não é permitido, ao atendente, fazer ruído enquanto atende o interlocutor.

Ser atento com o que o interlocutor tem a dizer é imprescindível no atendimento telefônico.

Para deixar o interlocutor mais à vontade é recomendado ao atendente utilizar de expressões como "meu bem", "meu amor", entre outras.

Deve ser evitado, pelo atendente, se alimentar durante o atendimento.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Parabéns! Você acertou!

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