Assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta do plan...
GAB. D
A ferramenta 5W2H tem como base "perguntas". Do inglês: 5W (what, who, when, why, where) 2H (how, how much).
Essa ferramenta serve como um CHECK LIST de uma atividade que irá ser desenvolvida na fase de planejamento.
- WHO? (quem)
- WHERE? (onde)
- WHAT? (o que)
- WHEN? (quando)
- WHY? (porquê?)
- HOW MUCH? (quanto $)
- HOW? (como)
As respostas obtidas servem como um MAPEAMENTO/ GUIA /PLANO DE AÇÃO que vai nortear a execução do processo.
E as outras não são ferramentas do plano de ação? E são o quê?
Os dois diagramas acredito q sejam ferramentas de medição / controle. Organograma e histograma fazem parte do processo de organização, uma estruturação , espécie de mapas.GAB D
Plano de ação, ou seja, o que devemos fazer?
Análise 5W2H --- está associada a indicadores, padronização de processos e elaboração de planos de ação.
- What - O que será feito?
- Who - Quem fará?
- When – Quando será feito?
- Where – Onde será feito?
- Why - por que será feito?
- How – Como será feito?
- How much – quanto custará?
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)
diagrama de dispersão - grafico com varias variaveis (analise)
fluxograma - representação do fluxo de um processo
histograma - grafico de barras (analise)
5W2H - ferramenta de ação pelas constantes perguntas em busca da causa raiz
diagrama de Pareto - diagrama com frequência de ocorrencias (analise)
A ferramenta 5W2H tem por objetivo facilitar o planejamento das atividades. Trata-se, de um “check-list” que auxilia o gestor a traçar os planos de ação para que os objetivos sejam alcançados.
Ao elaborar um plano deve-se responder a 07 perguntas: (5W2H deriva das inicias das seguintes palavras em inglês: What, Why, Who, Where, When, How, How much).
Mapeamento das atividades, auxilia na execução e possibilita uma visão de controle dos planos de ação.
GABARITO: LETRA D
A ferramenta 5W2H consiste em um checklist de atividades, prazos e responsabilidades que devem ser desenvolvidas em um projeto, de modo a definir: O que será feito? Por que? onde? Quem irá fazer? Quando será feito? como? E quanto custará?
Contudo, os nomes das questões que formam o método foram criados inicialmente em inglês e por isso o nome do método 5w2h é correspondem as palavras em inglês What, When, Who, Where, Why, How, How much, que formam o acrônimo 5w2h, conforme demonstrado abaixo.
What
(O que será feito?)
Why
(Por que será feito?)
Where
(Onde será feito?)
When
(Quando?)
Who
(Por quem será feito?)
How
(Como será feito?)
How much
(Quanto vai custar?)
FONTE: QC.
5W2H palavra chave = Plano de ação.
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What |
(o que
será feito?) |
|
Why |
(por
que será feito?) |
|
Where |
(onde
será feito?) |
|
When |
(quando?) |
|
Who |
(por
quem será feito?) |
|
How |
(como
será feito?) |
|
How much |
(quanto
vai custar?) |