O período que ficou conhecido como a era da Gestão da Quali...
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Q684678
Administração Geral
O período que ficou conhecido como a era da Gestão
da Qualidade Total iniciou-se na década de 1970 com
a entrada no mercado dos produtos japoneses que
ficaram marcados pela sua excelente qualidade. Em
relação a um programa de gestão da qualidade,
marque a alternativa que contém somente os
elementos da Gestão da Qualidade Total.