Sobre procedimentos que um técnico de informática pode real...
I) Isolar o computador da rede, desconectando o cabo e/ou o Wi-Fi, para evitar que o vírus se espalhe pela rede ou envie dados para fora.
II) Iniciar o computador em modo de segurança para evitar que o vírus seja carregado junto com o sistema, facilitando sua remoção.
III) Executar uma verificação completa no computador com antivírus e/ou antimalware confiável.
IV) Formatar o computador e reinstalar o sistema, se o vírus comprometer gravemente o sistema ou for de difícil remoção.