Dentro das organizações podem ocorrer mudanças, alterações no modo de fazer as coisas. Estas mudanças podem ser planejadas, ou
seja, mudanças intencionais e orientadas a objetivos. Em muitos casos pode ocorrer resistência à mudança. Dentre as fontes de
resistência à mudança, aquela que diz respeito aos mecanismos internos da organização que fornecem estabilidade, tais como
processos institucionais, rotinas e regras e procedimentos formais, é denominada: