Com base nos frameworks e normas de governança corporativa de tecnologia da informação (TI), gestão de riscos e gestão de serviços de TI ― COBIT 2019, ISO 31000:2018 e ITIL v4 ―, julgue os itens a seguir.

Falhas no hardware de servidores do consumidor são exemplos de riscos impostos ao consumidor pelo serviço, por integrarem a proposta de valor do serviço prestado.