O grau em que os empregados acreditam que a organização valo...
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Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Nova Floresta - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Nova Floresta - PB - Agente Administrativo |
Q3989420
Gestão de Pessoas
O grau em que os empregados acreditam que a organização valoriza suas contribuições e se preocupa com seu bem-estar pode
aumentar os comportamentos de cidadania organizacional e reduzir comportamentos negligentes no ambiente de trabalho. Este
aspecto do comportamento organizacional é denominado de:
Gabarito comentado
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Gabarito: C
Fundamento decisivo: O enunciado traz a definição técnica do construto, ligada à crença do empregado sobre a valorização e o cuidado da organização.
Tema central: Suporte organizacional percebido
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque sistema de valores trata de princípios, crenças ou padrões valorativos. Isso não corresponde à crença do empregado de que a organização o valoriza e se preocupa com seu bem-estar.
B
Errada
Está errada porque personalidade diz respeito a traços relativamente estáveis do indivíduo. A questão cobra um construto organizacional-relacional, não uma característica individual.
C
Certa
A alternativa C está certa porque nomeia o construto definido no enunciado: percepção de suporte organizacional, isto é, o grau em que os empregados acreditam que a organização valoriza suas contribuições e se preocupa com seu bem-estar.
D
Errada
Está errada porque inteligência emocional envolve perceber e gerir emoções. O enunciado não trata dessa capacidade psicológica, mas da avaliação do empregado sobre apoio organizacional.
E
Errada
Está errada porque aprendizagem se refere à aquisição ou modificação de conhecimentos, habilidades ou comportamentos. Esse conceito não coincide com o núcleo do enunciado, que é apoio organizacional percebido.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi trocar um construto relacional ligado à organização por temas amplos ou construtos individuais, especialmente personalidade, inteligência emocional e até sistema de valores por causa do verbo "valoriza".
Dica para questões semelhantes
- Quando o enunciado trouxer uma definição praticamente literal, priorize identificar o nome técnico do construto, sem buscar temas mais amplos.
- Se a descrição envolver a crença do empregado sobre como a organização o trata, descarte conceitos centrados apenas no indivíduo.
- Use os efeitos citados no enunciado apenas como reforço da identificação conceitual, não como critério principal quando a definição já estiver explícita.
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