João Pedro é uma criança de 5 anos de idade e está matriculada na educação infantil (Pré-escola II). A sua professora observa que ele apresenta dificuldades para participar das atividades escolares. Durante os debates em sala de aula não participa, ficando o maior tempo calado. Em alguns momentos, chora facilmente quando encontra dificuldades nas atividades ou quando ocorre alguma mudança na rotina escolar. Os pais estão em processo de separação e João Pedro tem demonstrado tristeza com frequência segundo o relato da sua mãe. Assim, diante desta situação, assinale a alternativa que indica qual a conduta inicial adequada da professora.