Assinale a alternativa incorreta quanto à gestão do conheci...
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Gabarito comentado
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Gabarito: E
Tema central:
A questão aborda Gestão do Conhecimento, tema fundamental na área de Gestão de Pessoas. Entender como o conhecimento é criado, compartilhado e utilizado nas organizações é essencial para otimizar processos, inovar e agregar valor.
Resumo teórico:
Gestão do Conhecimento consiste em processos, práticas e ferramentas que permitem identificar, capturar, organizar, compartilhar e aplicar o conhecimento das pessoas em benefício da organização (Nonaka e Takeuchi, 1997). Esse conhecimento pode ser explícito (documentado), tácito (pessoal, difícil de formalizar) e implícito (ainda não transformado em processos formais).
Justificativa da alternativa correta (E):
A alternativa E é a incorreta porque afirma que a gestão do conhecimento “não depende do processo de gestão da informação”. Isso está equivocado. Gestão do Conhecimento depende sim da gestão da informação, pois a informação é a base para o conhecimento. Sem organizar, tratar e disponibilizar informações, é impossível transformar dados em conhecimento útil. Diversos autores e diretrizes, como o Manual de Gestão do Conhecimento do TCU, reforçam essa relação vital.
Análise das alternativas incorretas:
A – Correta, pois agrega valor à informação e promove sua distribuição.
B – Correta, aborda a criação, captura e compartilhamento do conhecimento tácito, foco central da gestão do conhecimento.
C – Correta, pois amplia o escopo ao incluir também o conhecimento implícito.
D – Correta, destaca o uso de ferramentas para disseminar conhecimentos não explícitos.
Dica de interpretação:
Fique atento ao comando “incorreta”! Muitas vezes, questões trocam “correta” por “incorreta” para confundir. Busque palavras absolutas como “não depende”, pois costumam indicar erro conceitual.
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Comentários
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E o que é gestão do conhecimento? Um
processo integrado destinado a criar, organizar, disseminar e intensificar o conhecimento
para melhorar o desempenho global da organização. Para tanto, não é qualquer
conhecimento que interessa, mas se trata de decidir qual é o conhecimento crítico que
importa realmente à organização. A organização bem-sucedida é aquela que consegue
aplicar e rentabilizar seu conhecimento.
Contudo, o conhecimento é um recurso diferente. Ele não ocupa espaço físico. Ele
é um ativo intangível.3 Em uma organização do conhecimento, os assuntos financeiros
não representam necessariamente o verdadeiro valor do negócio.4 Existem ativos intangíveis
- ainda não mensuráveis pelos tradicionais métodos da contabilidade - e que
são identificados como “nossas pessoas”, “nossos clientes” e “nossa organização". Sveiby
propõe que o valor total dos negócios da organização seja calculado pelo valor dos
clientes, valor da organização e valor de competências, respectivamente e não apenas pelos ativos tangíveis que formam o capital financeiro. Assim, o capital intelectual é
constituído por três aspectos intangíveis:
Sendo GI gestão da informação e GC gestão do conhecimento, temos:
GI: foco no registro e processamento da informação explícita.
GC: foco na captura de informação tácita
GI: informação de diversas fontes e organiza em sistemas de bancos de dados.
GC: obtém informação de uma fonte e promove sua reutilização em outras situações.
GI: desenhado para armazenamento e controle centralizado da informação.
GC: desenhado para armazenamento, controle compartilhado da informação e conhecimento.
GI: produtividade por eficiência.
GC: produtividade pela inovação.
GI: atende mudanças mais lentas e previsíveis.
GC: atende mudanças rápidas e inesperadas.
Família da Gestão:
Pai – Gestão de dados
Filho 1 – Gestão da informação
Filho 2 – Gestão de conteúdo
Neto – Gestão do conhecimento
Primo – Gestão de aprendizado
Conjunto de Dados se transforma em uma informação...
Aquela informação útil + ação racional humana = gera o conhecimento
Esse site é um arrudeio monstro, niguem responde uma questão com afimação, sempre responde com imformação que na maioria das vezes mais atrapalha que ajuda
Gabarito letra E. A gestão do conhecimento depende do processo de gestão do conhecimento.
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