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Q4193828
Gestão de Pessoas Aprendizagem Organizacional em Gestão de Pessoas , Gestão de Conhecimento , Desenvolvendo Pessoas ,
Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: APS - SP Prova: VUNESP - 2024 - APS - SP - Especialista Portuário - Administrador |
Q4193828 Gestão de Pessoas
Ao iniciar os trabalhos em uma entidade pública, os servidores mais antigos passarão suas experiências aos recém-chegados, o que, no modelo de conversão de conhecimento de Nonaka e Takeuchi, é um exemplo de
Alternativas

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Gabarito: B

Fundamento decisivo: O indício relevante é a transmissão de experiências dos servidores antigos aos recém-chegados, e não apenas o fato de haver aprendizagem; por isso, o gabarito é B.

Tema central: Conversão do conhecimento
Análise das alternativas
A
Errada
Externalização é a conversão de conhecimento tácito em explícito. O simples repasse de experiências não demonstra essa conversão: o enunciado não indica articulação ou formalização do saber em conhecimento explícito.
B
Certa
A socialização cria conhecimento tácito por meio de experiências compartilhadas. No caso, o saber experiencial dos servidores antigos é transmitido aos recém-chegados sem indicação de que tenha sido convertido em conhecimento explícito. Embora o meio de transmissão não esteja detalhado, essa leitura sustenta a classificação adotada pelo gabarito.
C
Errada
Combinação envolve reunir ou reorganizar conhecimentos explícitos, em uma conversão explícito → explícito. Não há indicação de integração de informações já explicitadas.
D
Errada
Internalização é a conversão de conhecimento explícito em tácito. O caso não apresenta conhecimento explícito como ponto de partida; o fato de os recém-chegados estarem aprendendo não basta para caracterizar esse modo.
E
Errada
Interação é um termo genérico, não um modo específico de conversão nessa classificação. Os quatro modos são socialização, externalização, combinação e internalização.
Pegadinha da questão
Confundir o verbo “passar” com externalização, sem verificar se houve conversão em conhecimento explícito. Também não basta haver aprendizagem para caracterizar internalização, nem interação entre pessoas para que “interação” seja a categoria correta.
Dica para questões semelhantes
  • Identifique a forma do conhecimento na origem e no destino: tácito → tácito é socialização; tácito → explícito é externalização; explícito → explícito é combinação; explícito → tácito é internalização.
  • Diante do compartilhamento de experiências, verifique se há indicação de explicitação do saber antes de classificá-lo como externalização.
  • Não acrescente ao caso etapas não informadas, como formalização, observação ou treinamento estruturado.

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Comentários

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Servidor antigo > possui conhecimento tácito adquirido pela experiência > compartilha experiências com servidor novo = servidor novo adquire conhecimento tácito. (Tácito => Tácito = SOCIALIZAÇÃO)

SECI é formado pelas iniciais das quatro formas de conversão do conhecimento:

(S) Socialização (Tácito => Tácito): Uma pessoa transmite conhecimento tácito para outra por meio da experiência, observação, convivência e prática.

(E) Externalização (Tácito => Explícito): O conhecimento que estava na experiência ou na mente do indivíduo é articulado e transformado em algo formalizado.

(C) Combinação (Explícito => Explícito): Diferentes conhecimentos já formalizados são combinados, organizados e sistematizados, gerando um novo conhecimento explícito.

(I) Internalização (Explícito => Tácito): O indivíduo aprende e incorpora um conhecimento que estava formalizado, transformando-o em competência ou conhecimento pessoal.

Pq não Internalização (explícito 》tácito)?

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