Ao iniciar os trabalhos em uma entidade pública, os servido...
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Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
APS - SP
Prova:
VUNESP - 2024 - APS - SP - Especialista Portuário - Administrador |
Q4193828
Gestão de Pessoas
Ao iniciar os trabalhos em uma entidade pública, os
servidores mais antigos passarão suas experiências aos
recém-chegados, o que, no modelo de conversão de
conhecimento de Nonaka e Takeuchi, é um exemplo de
Gabarito comentado
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Gabarito: B
Fundamento decisivo: O elemento decisivo era a transmissão de experiências entre pessoas, sem registro formal, o que indica compartilhamento de conhecimento tácito.
Tema central: Conversão do conhecimento
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque externalização exige converter conhecimento tácito em explícito, normalmente por verbalização estruturada, modelos, registro ou documentos. A base informa que não se pode afirmar que houve formalização ou registro do conhecimento.
B
Certa
No modelo de Nonaka e Takeuchi, socialização é a conversão de conhecimento tácito em conhecimento tácito por compartilhamento de experiências entre indivíduos. Como o caso descreve a passagem de experiências dos mais antigos aos recém-chegados, a classificação correta é socialização.
C
Errada
Está errada porque combinação é conversão de conhecimento explícito em explícito, por organização ou integração de informações documentadas. O enunciado não traz documentos, normas, relatórios ou bases formais sendo articuladas.
D
Errada
Está errada porque internalização ocorre quando conhecimento explícito é assimilado e incorporado pelo indivíduo, isto é, explícito para tácito. Aqui, o núcleo descrito é a troca de experiências entre pessoas, não a incorporação de conteúdo formalizado.
E
Errada
Está errada porque interação não é uma das quatro modalidades clássicas de conversão do conhecimento no modelo SECI de Nonaka e Takeuchi.
Pegadinha da questão
A confusão real era trocar compartilhamento de experiências por externalização só porque há comunicação entre pessoas, ou marcar internalização apenas porque os recém-chegados aprenderam algo. O critério cobrado era o tipo de conversão descrito no processo, não o efeito genérico de aprendizado.
Dica para questões semelhantes
- No modelo SECI, primeiro identifique se o enunciado fala de conhecimento tácito ou explícito antes de olhar o nome da etapa.
- Se houver compartilhamento direto de experiências entre pessoas, sem registro formal, a tendência é socialização.
- Só marque externalização quando o enunciado indicar transformação do saber pessoal em forma explícita, como documentos, modelos ou registros.
- Se a alternativa não corresponde a uma das quatro categorias clássicas do SECI, ela deve ser descartada.
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