No ambiente de trabalho moderno, o bem‑estar dos colaboradores vai além da ausência de riscos físicos e químicos. A gestão de riscos ocupacionais (GRO) tem ampliado o seu repertório para incluir os riscos psicossociais, que são aqueles decorrentes de deficiências na concepção, na organização e na gestão do trabalho, bem como de um contexto social de trabalho problemático, podendo gerar efeitos negativos sob contexto psicológico, físico e social. Tais deficiências podem manifestar‑se como cargas de trabalho excessivas, exigências contraditórias, falta de clareza nas funções, ausência de participação nas decisões, má gestão de mudanças organizacionais, precariedade laboral, comunicação ineficaz, falta de apoio das chefias ou colegas e, até mesmo, assédio psicológico (moral) e sexual. Esses fatores podem, isolados ou acumulados, desencadear transtornos mentais e comportamentais como a síndrome de Burnout.