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ECM (Enterprise Content Management), ou Gerenciamento de Conteúdo Empresarial, refere-se a um conjunto de estratégias, tecnologias e ferramentas usadas para capturar, gerenciar, armazenar, preservar e fornecer acesso a informações e conteúdos dentro de uma organização.

O ECM tem como objetivo principal facilitar a gestão de documentos e conteúdos digitais, tanto estruturados quanto não estruturados, ao longo de seu ciclo de vida, desde a criação até o arquivamento ou descarte final. Ele abrange várias atividades, como captura, armazenamento, indexação, recuperação, distribuição e arquivamento de informações.

As soluções de ECM geralmente incluem recursos como sistemas de gerenciamento de documentos (DMS - Document Management Systems), sistemas de gerenciamento de registros (RMS - Records Management Systems), fluxo de trabalho e automação de processos, ferramentas de pesquisa e recuperação de informações, gerenciamento de metadados e segurança de dados.

O ECM é projetado para melhorar a eficiência e a produtividade organizacional, reduzindo o tempo e os recursos necessários para gerenciar informações. Ele permite que as organizações capturem, armazenem e acessem seus conteúdos de forma centralizada, colaborativa e segura, facilitando a localização rápida de informações relevantes, a colaboração entre equipes e a conformidade com regulamentações e políticas internas.

Em resumo, o ECM é uma abordagem estratégica para o gerenciamento de conteúdo empresarial, visando organizar e controlar efetivamente informações e documentos dentro de uma organização, promovendo a colaboração, a eficiência e a conformidade.