O tema central desta questão é a implantação do programa 5S, uma metodologia de gestão da qualidade que busca organizar o ambiente de trabalho de forma eficiente e segura. Para resolver esta questão, é necessário entender os princípios básicos do 5S e como eles são aplicados para melhorar a produtividade e a ordem no local de trabalho.

Alternativa Correta: B - As pessoas tenham a noção de utilidade dos recursos para desenvolverem o senso de utilização.

Justificativa: O programa 5S é composto por cinco sensos: Seiri (utilização), Seiton (organização), Seiso (limpeza), Seiketsu (padronização) e Shitsuke (disciplina). A alternativa B destaca o senso de utilização, que é o primeiro passo do 5S. Este senso envolve a identificação e separação dos itens úteis dos desnecessários, o que exige que as pessoas tenham uma clara noção de quais recursos são realmente necessários para suas atividades. Portanto, entender a utilidade dos recursos é crucial para desenvolver este senso, tornando a alternativa B correta.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - Seja coordenado pelo presidente da empresa. Embora o apoio da alta administração seja importante para o sucesso do 5S, não é imprescindível que o presidente coordene o programa. A responsabilidade pela coordenação pode ser delegada a outros membros qualificados da equipe.

C - Exista uma identidade visual para o comprometimento do pessoal. A identidade visual pode ser útil, mas não é um requisito imprescindível para a implementação do 5S. O foco inicial deve estar nos princípios do 5S, como a utilização e organização.

D - Seja contratada uma equipe especializada em limpeza para desenvolver o senso de limpeza. O objetivo do senso de limpeza é que todos os colaboradores participem ativamente na manutenção do ambiente limpo. Contratar uma equipe externa pode ser útil, mas não substitui o envolvimento direto dos funcionários.

E - Seja coordenado por um líder da produção, mesmo que não ocupe um cargo hierárquico. Assim como na alternativa A, a coordenação por um líder pode facilitar o processo, mas não é uma exigência crítica. O mais importante é que todos os níveis da organização estejam envolvidos.

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A alternativa correta é:

B) as pessoas tenham a noção de utilidade dos recursos para desenvolverem o senso de utilização.

O Programa 5S baseia-se em cinco sensos, sendo o primeiro o Seiri (Senso de Utilização), que consiste em:

• Separar o necessário do desnecessário;
• Eliminar excessos;
• Manter no ambiente apenas o que é útil para o trabalho.

Para que o 5S funcione, é imprescindível que as pessoas compreendam a utilidade dos recursos, pois o programa depende de mudança de comportamento e conscientização — não apenas de regras formais.

O 5S surgiu no contexto da administração japonesa, sendo amplamente difundido no modelo da Toyota Motor Corporation.

• A) Não precisa ser coordenado pelo presidente; o 5S envolve todos os níveis.
• C) Identidade visual pode ajudar, mas não é requisito essencial.
• D) O senso de limpeza (Seiso) não significa terceirizar a limpeza; cada colaborador é responsável pelo próprio ambiente.
• E) Pode haver coordenação por qualquer líder, mas não é exigência formal que seja da produção.