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A técnica PDCA, que significa Planejar, Fazer, Verificar e Agir, é fundamental para o funcionamento das ferramentas de qualidade e para promover a melhoria contínua. Esse método envolve determinar objetivos e metas, medir o funcionamento real, fazer um balanço entre objetivos e funcionamento, e executar melhorias com o mínimo desperdício possível.
certo
Planejar (Plan): planejamento envolve a definição clara do que se deseja alcançar.
Fazer (Do): as ações são executadas conforme o plano estabelecido.
Verificar (Check) → avaliação para determinar se as ações implementadas estão produzindo os resultados desejados.
Agir (Act) → são tomadas ações para corrigir e melhorar.
CERTO.
O ciclo PDCA, como no enunciado, está relacionado com o processo de melhoria contínua. É aplicado para se atingir resultados dentro de um sistema de gestão.
De forma um pouco mais aprofundada, no ciclo PDCA, há dois tipos de metas: as METAS PARA MANTER (metas padrão) e as METAS PARA MELHORAR.
revisar.