Cada indivíduo tem sua definição de qualidade. Se a ...

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Q446302

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: CRN - 1ª Região (GO) Prova: Quadrix - 2014 - CRN - 1ª Região (GO) - Auxiliar Administrativo |

Q446302 Administração Geral

Cada indivíduo tem sua definição de qualidade. Se a qualidade for definida como conformidade e especificações, fica estabelecida uma base para um entendimento comum sobre qualidade. De acordo com os princípios gerais para a Gestão de Qualidade, é verdadeiro afirmar que:

um sistema só será gerador da qualidade se for voltado à prevenção, ou seja, à eliminação dos erros antes de seu acontecimento.

o padrão de qualidade consiste em buscar constantemente erros no processo e buscar as soluções.

o tempo gasto para reparos no processo de produção não deve ser levado em conta na Gestão de Qualidade.

o custo de perdas com falta de qualidade não é contabilizado para equacionar a qualidade de um produto ou serviço.

a Gestão de Qualidade é muito mais importante para os produtos do que para os serviços, uma vez que o serviço prestado independe da qualidade do produto confeccionado.

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