Home Concursos Públicos Questões Q3532258 Em um cenário de atendimento telefônico em um escritório, q... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3532258 Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Atendimento , Ano: 2024 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de São José do Cerrito - SC Prova: Instituto Fênix - 2024 - Prefeitura de São José do Cerrito - SC - Auxiliar de Escritório em Geral | Q3532258 Atendimento ao Público Em um cenário de atendimento telefônico em um escritório, qual das seguintes práticas é considerada a mais adequada para garantir um serviço eficiente e profissional? Alternativas A Atender o telefone após muitos toques, garantindo que o chamador esteja pronto para apresentar sua solicitação de forma concisa. B Utilizar um tom de voz amigável e profissional, identificando-se e à empresa no início da chamada. C Deixar o chamador em espera por tempo indeterminado, enquanto se finalizam outras tarefas mais urgentes. D Encorajar conversas pessoais para criar um ambiente mais descontraído e menos formal durante o atendimento. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Esse erro também aparece no seu Resumão. Veja o que melhorar teste Parabéns! Você acertou! Esse acerto está no seu Resumão. Ver Resumão da semana teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas Comentários Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro