Durante uma reunião de equipe em uma Unidade de Terapia Intensiva (UTI), o enfermeiro gestor observa que a produtividade e o clima organizacional foram afetados por mudanças recentes no protocolo de admissão. Para solucionar o impasse, ele utiliza sua capacidade de influência para engajar os colaboradores, mediando conflitos e alinhando os interesses individuais aos objetivos da instituição, visando manter a qualidade da assistência. De acordo com as competências gerenciais exigidas do enfermeiro, a atitude do enfermeiro expressa principalmente: