O manejo adequado de conflitos é um desafio constante mente presente na prática gerencial do enfermeiro, que pode utilizar diferentes estratégias para solucioná-los. Entendendo-se a assertividade como o quanto o indiví duo tenta satisfazer suas próprias preocupações ao ma nejar o conflito e a cooperação, como o quanto a pessoa está aberta para satisfazer as preocupações de outras pessoas envolvidas no conflito, o estilo de resolução de conflitos colaborativo/integrativo