O processo de tomar decisões é um ingrediente substancial e ...
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Ano: 2026
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Paula Freitas - PR
Prova:
FAU - 2026 - Prefeitura de Paula Freitas - PR - Assistente Administrativo |
Q4153758
Administração Geral
O processo de tomar decisões é um ingrediente substancial e inseparável das atividades de planejamento, organização, direção e controle. Sobre processo decisório,
avalie as sentenças:
I - Decidir nada mais é do que escolher entre alternativas para poder resolver um problema ou atingir um objetivo.
II - Decisões programadas são decisões rotineiras, ou seja, decisões sobre assuntos que já foram analisados antes e que, dessa forma, já existe uma resposta “padrão” para eles. Uma das formas de se ganhar eficiência em uma empresa é relacionando essas “decisões padronizadas” a certos problemas rotineiros.
III - Decisão programada é uma decisão que, de tão rotineira, merece ser padronizada. Assim sendo, se ganha muito tempo dentro de uma organização, além de se evitar que se decidam coisas diferentes para uma mesma situação.
IV - Já as decisões não programadas são típicas de situações em que o problema é novo, ou pouco frequente, e o gestor deve analisar os dados à sua disposição (muitas vezes incompletos) para que possa tomar uma decisão.
V - Se o problema for repetitivo (rotineiro), a decisão deve ser programada. Entretanto, se o problema for novo ou pouco comum, a decisão deve ser não programada.
Após análise, assinale a alternativa CORRETA:
I - Decidir nada mais é do que escolher entre alternativas para poder resolver um problema ou atingir um objetivo.
II - Decisões programadas são decisões rotineiras, ou seja, decisões sobre assuntos que já foram analisados antes e que, dessa forma, já existe uma resposta “padrão” para eles. Uma das formas de se ganhar eficiência em uma empresa é relacionando essas “decisões padronizadas” a certos problemas rotineiros.
III - Decisão programada é uma decisão que, de tão rotineira, merece ser padronizada. Assim sendo, se ganha muito tempo dentro de uma organização, além de se evitar que se decidam coisas diferentes para uma mesma situação.
IV - Já as decisões não programadas são típicas de situações em que o problema é novo, ou pouco frequente, e o gestor deve analisar os dados à sua disposição (muitas vezes incompletos) para que possa tomar uma decisão.
V - Se o problema for repetitivo (rotineiro), a decisão deve ser programada. Entretanto, se o problema for novo ou pouco comum, a decisão deve ser não programada.
Após análise, assinale a alternativa CORRETA:
Gabarito comentado
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Gabarito: A
Fundamento decisivo: O critério decisivo era verificar se as sentenças correspondiam à distinção clássica entre decisão, decisão programada e decisão não programada. Como o enunciado apresentou essa classificação de forma compatível em I, II, III, IV e V, a alternativa correta é a A.
Tema central: Decisões programadas e não programadas
Análise das alternativas
A
Certa
A alternativa A está correta porque todas as sentenças são compatíveis com a classificação clássica do processo decisório. A sentença I acerta ao definir decisão como escolha entre alternativas para resolver problema ou atingir objetivo. As sentenças II e III descrevem corretamente decisões programadas: são decisões rotineiras ou repetitivas, passíveis de padronização. A sentença IV caracteriza corretamente as decisões não programadas como típicas de problemas novos ou pouco frequentes, exigindo análise dos dados disponíveis, inclusive quando incompletos. A sentença V aplica corretamente o critério prático de distinção: problema repetitivo se associa a decisão programada; problema novo ou pouco comum se associa a decisão não programada.
B
Errada
Está errada porque exclui IV e V. IV está correta ao descrever decisão não programada como resposta a situação nova ou pouco frequente, com análise situacional dos dados disponíveis. V também está correta ao relacionar problema repetitivo à decisão programada e problema novo ou pouco comum à decisão não programada.
C
Errada
Está errada porque exclui I e IV. I está correta ao trazer o conceito básico de decidir como escolher entre alternativas para resolver problema ou atingir objetivo. IV também está correta ao caracterizar adequadamente a decisão não programada.
D
Errada
Está errada porque exclui I e II. I está correta pela definição clássica de decisão. II também está correta porque decisões programadas se aplicam a assuntos já analisados, com resposta padronizável para problemas rotineiros.
E
Errada
Está errada porque exclui III e V. III está correta ao afirmar que decisões muito rotineiras merecem padronização. V também está correta ao usar o critério de repetitividade ou novidade do problema para distinguir decisão programada de não programada.
Pegadinha da questão
A confusão real estava em achar que III dizia algo diferente de II, quando na verdade reforça a mesma lógica de padronização, e em suspeitar de IV por mencionar dados incompletos, embora isso seja compatível com decisões não programadas.
Dica para questões semelhantes
- Se a afirmação tratar decisão como escolha entre alternativas para resolver problema ou atingir objetivo, ela está alinhada ao conceito clássico de decisão.
- Se o problema for rotineiro ou repetitivo e admitir resposta padronizada, a classificação tende a ser decisão programada.
- Se o problema for novo ou pouco frequente e exigir análise específica dos dados disponíveis, a classificação tende a ser decisão não programada.
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