No ITIL 4 as práticas gerais de gerenciamento são práticas ...

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Q3265739
Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,
Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Americana - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Americana - SP - Analista Programador de Sistemas |
Q3265739 Governança de TI
No ITIL 4 as práticas gerais de gerenciamento são práticas adotadas e adaptadas para o gerenciamento de serviços oriundas de negócios em geral. Uma delas tem como objetivo a formulação de metas de uma organização, adoção dos cursos de ação e alocação de recursos necessários para atingir essas metas.

Esta prática é a de:
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