Ao realizar um atendimento em que se observa que o cliente ...

Com base no mesmo assunto

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Sete Barras - SP Prova: Avança SP - 2024 - Prefeitura de Sete Barras - SP - Secretário de Escola |

Q3379043 Atendimento ao Público

Ao realizar um atendimento em que se observa que o cliente está irritado, deve-se evitar:

Usar tom de voz firme e constante.

Não passar a culpa adiante.

Cumprimentar o cliente com mais delicadeza.

Dizer que ele não tem o direito de estar irritado.

Não deixar o cliente sem resposta

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

teste

Questões de assuntos semelhantes