No serviço de referência/informação, assinale a alternativa...

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Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Bibliotecário - Edital nº 25 |

Q4063534 Biblioteconomia

No serviço de referência/informação, assinale a alternativa correta sobre sua avaliação.

restringe-se à percepção interna da equipe, dispensando retorno dos usuários.

limita-se à contagem de consultas respondidas, sem análise qualitativa do serviço.

substitui os estudos de usuários, por fornecer diagnóstico completo da demanda.

depende de técnicas controladas e da retroalimentação obtida junto aos usuários.

aplica-se apenas a serviços automatizados, não abrangendo atendimento presencial.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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