No atendimento, é importante que a pessoa prestadora desse s...

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Ano: 2022 Banca: Fundação La Salle Órgão: Prefeitura de Porto Alegre - RS Prova: Fundação La Salle - 2022 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Assistente Administrativo |

Q3999032 Atendimento ao Público

No atendimento, é importante que a pessoa prestadora desse serviço tenha perfil empático. Neste contexto, pode-se dizer que esse atendente possui:

Habilidade de fazer o que o cliente quer.

Habilidade de comunicar-se com o cliente.

Habilidade de imaginar-se no lugar do cliente.

Habilidade de ouvir o cliente.

Habilidade de ser amistoso e gentil com cliente.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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