O atendimento na Unidade Básica de Saúde (UBS) precisa segu...

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Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Calumbi - PE Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Calumbi - PE - Agente Comunitário de Saúde |

Q3148376 Saúde Pública

O atendimento na Unidade Básica de Saúde (UBS) precisa seguir princípios de humanização, de forma a acolher o indivíduo e promover a prática de ações eficazes conforme o meio em que o serviço se encontra inserido.

É preconizado no atendimento em saúde, EXCETO:

A Atenção Básica será ofertada integralmente e gratuitamente a todas as pessoas, de acordo com suas necessidades e demandas do território, considerando os determinantes e condicionantes de saúde.

Toda UBS deve monitorar a satisfação de seus usuários, oferecendo o registro de elogios, críticas ou reclamações, por meio de livros, caixas de sugestões ou canais eletrônicos.

As Unidades Básicas de Saúde (UBS) deverão assegurar o acolhimento e escuta ativa e qualificada das pessoas, com exceção de áreas que não sejam de abrangência da unidade.

É proibida qualquer exclusão baseada em idade, gênero, raça/cor, etnia, crença, nacionalidade, orientação sexual, identidade de gênero, estado de saúde, condição socioeconômica, escolaridade, limitação física, intelectual, funcional e outras.

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