O pensamento complexo dissocia a gestão da informação da gestão do conhecimento.

Na gestão da informação, as pessoas são apenas as que projetam e não aquelas que manuseiam e utilizam os sistemas de informação.

A gestão do conhecimento amplia a sensação de incerteza dos funcionários, por isso deve ser orientada.

A gestão da informação é considerada uma nova área de estudos, que vem para auxiliar as mudanças do ambiente organizacional.

As empresas precisam ser orientadas por uma visão sistêmica de gestão e auto-organização, a fim de criar ambientes revolucionários e inovadores, e, concomitantemente, sustentar a complexidade que contribui para o desenvolvimento da atual sociedade.