Fundamento decisivo: O critério decisivo é a identificação da função sintática de cada termo retomado no trecho “A companhia aérea achou a bagagem e mandou ___ para o hotel. Quando os candidatos começam a fazer promessas, ninguém ___ tolera. Os estadistas, em razão do prestígio que ___ vota a população, são incapazes de atos corruptos. A cliente pedia ao funcionário do mercado que ___ devolvesse a nota do caixa.”: 'a bagagem' exige 'a' como objeto direto; 'os candidatos', 'os' como objeto direto; 'os estadistas', em 'votar prestígio', exigem 'lhes' como objeto indireto; e 'a cliente' exige 'lhe' como destinatária da devolução; por isso a sequência correta é '-a / os / lhes / lhe'.

• Identifique primeiro o termo retomado e depois a função sintática que ele exerce com o verbo: objeto direto pede 'o, a, os, as'; objeto indireto pede 'lhe, lhes'.
• Não escolha o pronome só pelo sentido de retomada; verifique se ele pode ocupar corretamente a posição de complemento verbal.
• Observe número e gênero do referente retomado, porque a concordância também elimina alternativas.
• Em construções com dois complementos, separe a coisa transferida do destinatário: a coisa tende a ser objeto direto; o destinatário, objeto indireto.