O primeiro e-mail surgiu em 1971, quando o programador Ray Tomlinson precisava se comunicar com os colegas do mesmo projeto que ele, o ARPANET, que é basicamente o que a gente conhece hoje por Internet. Ele criou então um aplicativo de troca de mensagens de texto. E essa ficou conhecida como a primeira troca de e-mails da história. O primeiro envio em massa aconteceu em 1978, quando Gary Thuerk enviou uma promoção de computadores da empresa em que ele trabalhava para aproximadamente 400 pessoas. Isso gerou uma grande receita para empresa, mas também ficou conhecido como o primeiro envio de SPAM, já que ele não possuía autorização para enviar a mensagem para aqueles contatos. Com a chegada do FAX em 1989, muitos especialistas da época acreditavam que era o fim do e-mail, já que nada poderia substituir o uso do papel. Mas o avanço da Internet foi tão grande que muitas pessoas já utilizavam o e-mail em universidades e grandes empresas, pois o custo ainda era muito alto. A popularização do e-mail aconteceu em 1996, quando o Hotmail disponibilizou contas gratuitas na web para o público em geral. As empresas viram no e-mail, um ótimo ponto de contato com seus clientes e uma oportunidade para comercializar seus produtos, criando ações de e-mail marketing. Em 2008, mais de 92% do tráfego de e-mail era de SPAM. Os provedores começaram a cuidar esse tipo de mensagem e a utilizar filtros anti-spam. Então, em 2016, esse número já havia caído para 59%. Grandes provedores utilizam não somente filtros anti-spam, mas também análises de comportamento e engajamento de seus usuários. Assim, o Google garante hoje que menos de 1% dos e-mails que chegam à caixa de entrada de seus usuários pode ser SPАМ.
Disponível em: <https://www.dinamize.com.br/blog/infografico-evolucao-email>. Acesso em: 20 jul. 2025.


Com base no texto apresentado sobre a história do e-mail, assinale a alternativa correta.