A avaliação de desempenho é um processo sistemático de análise do desempenho de um indivíduo em função do contexto do trabalho. Entre as várias metodologias existentes para a avaliação, aquela em que o empregado é avaliado por todas as áreas e pelas pessoas com quem tem contato no contexto da organização, desde os chefes, os colegas de trabalho, os clientes internos e externos, até mesmo, os fornecedores e os subordinados, denomina-se avaliação